Мониторинг государственных услуг

 Одной из приоритетных социально-значимых задач Федеральной службы государственной регистрации, кадастра и картографии (далее - Росреестр) является повышения качества исполнения государственных функций по оказанию государственных услуг в сферах государственной регистрации прав на недвижимое имущество и сделок с ним и государственного кадастрового учета объектов недвижимости.
В настоящее время Росреестром разработана и внедряется система мониторинга качества и доступности государственных услуг. Важная роль в этой системе отведена вневедомтсвенному (внешнему) мониторингу деятельности территориальных органов Росреестра и подведомственных Росреестру федеральных государственных учреждений по оказанию государственных услуг, позволяющему объективно оценить их качество и доступность для заявителей.
Целью проведения мониторинга является определение уровня организации работы с заявителями в территориальных отделах территориальных органов Росреестра и подведомственных ей федеральных государственных учреждениях "Земельная кадастровая палата" по Субъекту Российской Федерации.

В рамках независимого общественного мониторинга Росреестр заинтересован в получении информации по следующим вопросам:

• наличие очередей при приеме заявителей;
• время ожидания в очереди;
• наличие возможности предварительной записи на прием, в том числе по телефону;
• професионализм и корректность сотрудников осуществляющих прием заявителей;
• соблюдение установленного графика приема заявителей;
• комфортность и функциональность помещений для приема заявителей, в том числе оснащеность мебелью, информационными стендами.

Анкета (скачать)